CraftMate サポートCraftMate Support

ワールド・座標・建築をまるっと管理Your companion for every world

お問い合わせ

CraftMateについてのご質問・ご要望・不具合のご報告は、アプリ内の「お問い合わせ」か、こちらのメールまでお気軽にどうぞ。数日以内にお返事します。

craftmateapp@gmail.com

CraftMateってどんなアプリ?

ブロックを組み立てて遊ぶゲームの「冒険のおとも」アプリです。遊んでいるワールドごとに、大切な場所の座標・建築の設計図・プレイの記録を、ひとつにまとめて管理できます。子どもから大人まで、直感的に使えます。

よくある質問

Q. データはどこに保存されますか?

アカウントに紐づけてクラウド(Firebase)に安全に保存されます。機種変更しても同じアカウントでログインすれば引き継げます。

Q. 座標は現実の位置情報ですか?

いいえ。アプリで扱う座標はすべてゲーム内の数値で、あなたの現実の位置情報は一切取得しません。

Q. コインはお金で買えますか?

いいえ。コインはアプリ内だけで使えるポイントで、お金で買うことはできません。

Q. アカウントやデータを削除したい

アプリの「設定」画面にある「アカウント削除」から、アカウントと関連データを削除できます。アプリを操作できない場合は、上のメールアドレスまでご連絡ください。

Q. 対応端末は?

iPhoneに対応しています。

プライバシーと利用規約

CraftMateの個人情報の取り扱いと利用条件については、こちらをご確認ください。

▶ プライバシーポリシーを見る

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Contact Us

For questions, requests, or bug reports about CraftMate, please use “Contact” in the app or email us. We’ll reply within a few days.

craftmateapp@gmail.com

What is CraftMate?

CraftMate is an adventure companion app for block-building games. For each world you play, you can keep your important coordinates, build blueprints, and play logs all in one place. It’s easy to use for kids and adults alike.

FAQ

Q. Where is my data saved?

Your data is saved securely in the cloud (Firebase) and linked to your account. If you change phones, just sign in with the same account.

Q. Are coordinates my real location?

No. All coordinates in the app are in-game numbers. We never collect your real-world location.

Q. Can I buy coins with money?

No. Coins are points you can only use inside the app, and they can’t be bought with money.

Q. How do I delete my account or data?

Go to Settings in the app and tap “Delete Account” to delete your account and related data. If you can’t use the app, please email us at the address above.

Q. Which devices are supported?

CraftMate works on iPhone.

Privacy & Terms

Please see the pages below for how we handle your information and the conditions for using CraftMate.

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